为全面落实第九版防控方案和二十条优化措施要求,近日,昆明市印发《疫情防控中基层党组织做群众工作“四个三”要求》的通知,要求全市各基层党组织在群众工作中要认真贯彻落实好“三确保、三必须、三明白、三告知”要求,扛牢疫情防控之责、服务群众之责、维护稳定之责。

落实“三确保”

确保防控要精准。精准排查风险隐患,对辖区所有住户进行地毯式摸底排查,针对外来人员、返乡人员,尤其是疫情发生地输入人员信息详细的调查登记;精准落实防控措施,坚持防得住是硬道理、防得好是硬要求,坚决果断防控、快速有力处置,加快实现“动态清零”;精准把握好“时度效”,因时因势优化调整风险区判定、管控解封、核酸检测等各项措施,真正把该管住的管住、该落实的落实到位、该取消的坚决取消。

确保落实高效率。安排部署要快,第一时间传达学习中央、省、市指示要求,第一时间结合辖区实际研究安排部署,第一时间将目标任务、工作责任层层细化分解到人;组织落实要快,结合实际,把联防联控工作机制确定的20条管理措施和4项制度迅速高效地落实好;解决问题要快,对疫情防控工作中发现的问题,特别是关乎群众切身利益的突出问题,要及时研究,快速响应,尽快解决。

确保服务有温度。管理上要细心,因地制宜地制订适合本地的防疫措施,把握关键、注意细节,让群众打心底感受到被尊重、被在乎;服务上要用心,想方设法配送食品、药品、生活用品等各类生产生活物资,在为群众身体健康添上“安全锁”的同时,也为群众日常生活送去“定心丸”;特殊群体要关心,主动关心辖区特殊困难群体,关注群众急难愁盼问题,耐心细致地做好群众工作,尽可能把疫情对群众生产生活的影响降到最低。

执行“三必须”

必须严格落实主体责任,亲自把关、亲自部署、亲自组织、亲自实施,做到守土有责、守土负责、守土尽责,决不允许把群众工作简单交给物业公司等社会机构,决不允许推诿扯皮,动不动就将矛盾上交、问题上交。

必须主动做好群众工作,充分相信群众、组织群众、依靠群众、发动群众,教育引导群众主动防疫,提高群众自我服务、自我防护能力,推动形成全民共同抗疫的良好局面。

必须切实回应群众关切,聚焦群众呼声、诉求、困难、问题,重点协调解决好孩子上学、病人就医、出行购物等影响群众日常生活的诉求,全力做好群众生产生活服务保障,尽最大努力为老百姓提供方便。

心中“三明白”

明白疫情防控政策和要求,准确理解国家、省、市疫情防控最新政策措施,坚决避免误读误导、跑偏走样;准确把握市疫情防控领导小组具体工作要求,坚决避免各行其是、执行不力。

明白封控管控依据和目标,搞清楚封控(管控)区的划定依据和工作目标;搞清楚封控(管控)区的解除标准和时限;搞清楚在封控(管控)区里要开展什么样的工作、采取什么样的防控措施;搞清楚管理对象、场所要求、需求保障等。

明白重点区域和社会面风险隐患问题,全面掌握封控(管控)区等重点区域存在的矛盾纠纷、心理焦虑、消防安全等风险隐患,避免出现封堵小区单元门、消防通道等情况;全面掌握独居老人、危重病人、孕产妇、残疾人、婴幼儿等重点人群基本情况和特殊需求;全面掌握舆情炒作、群体性事件等影响社会面稳定的风险隐患,及时处置、防患于未然。 

做到“三告知”  

及时告知群众封控(管控)的要求,告知封控(管控)原因,包括居住楼栋、活动轨迹、封控(管控)区域、重点风险场所等信息;告知其封控(管控)时间,包括开始时间、结束时间、解除条件或延长原因等;告知其封控(管控)措施,包括进出管理方式、卫生防疫、核酸检测、健康检测要求等,以及生活物资、医疗服务等保障措施。

及时告知群众核酸检测的要求,告知核酸检测对象,哪些人员居家等待检测、哪些人员到核酸点检测,减少人群聚集感染的风险;告知核酸检测时间、地点,包括什么时候开始检、什么时候结束,居住地周边有哪些核酸检测点,哪些收费哪些免费;告知核酸检测频次,让群众知晓需要几天几检;告知核酸检测查验要求,让群众明确知晓出入哪些场所需要出示24小时还是48小时内核酸检测阴性证明。

及时告知群众反映问题的渠道和处置结果,让群众知晓诉求反映渠道,安排专门的人员、专门的电话、专门的意见箱,引导群众通过正常渠道发声、投诉、反映问题;让群众知晓问题处置的结果,建立问题收集、处置、反馈机制,对群众反映的问题诉求,分类研究解决,及时给予反馈。

一审:李双双

二审:李思娴

编校:陈思思